•Einkaufsberatung in den Bereichen Hardware, Software und Telekommunikation •Ist-Analyse und Maßnahmenkatalog•Planung und Software Evaluierung•Strategieberatung•Sicherheitsberatung •Projektmanagement
•Installation neuer Hard- und Software•Wartung und Update bestehender Hard- und Software •Administration von Netzwerken•Schulung und Anwenderunterstützung •Betrieb Ihrer IT-Systeme •24 Stunden - Service
•Vernetzung und Netzwerkadministration•Firewall, Virenschutz und sicheres Internet •Client-Management und Fernwartung •Datei-, Druckserver und Datensicherung •Website, Newsletter und Content Management Systeme •E-Mail, E-Mailarchivierung und Antispam •Dokumentenmanagement und Archivierung•Basis-Installation für Spezialanwendungen (z.B. Datev, CAD Software, Warenwirtschaft) •Ansprechpartner bzw. Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Softwareanbietern
Wichtige Information zur Fernwartung.Fernwartungslösungen ermöglichen in vielenFällen schnelle Hilfe ohne Vor-Ort-Einsatzeines Technikers. Um diesen Service für Sie soeffizient wie möglich zu gestalten, setzen wirTeamViewer ein. Nach vorheriger telefonischer Absprache miteinem unserer Techniker starten Sie dazu einetwa 1,5 MB großes Programm. DieseAnwendung ermöglicht unserem Techniker, aufIhren Arbeitsplatz zuzugreifen.Zwei Dinge sind für Sie dabei wichtig: Zumeinen sehen Sie auf Ihrem Bildschirm jederzeit,welche Arbeiten unser Techniker durchführt.Auf Wunsch beenden Sie dieFernwartungssitzung durch einen Klick mit derrechten Maustaste auf das TeamViewer-Symbol rechts unten in der Taskleiste. Zumzweiten wird keine Software auf Ihrem Rechnerinstalliert. Wenn die Fernwartungssitzungbeendet wurde, ist die Anwendung auch direktwieder von Ihrem PC entfernt und wir habenkeine Möglichkeit, auf Ihren Arbeitsplatzzuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass Sie durchFernwartung zwar Kosten für Anfahrten sparenund längere Wartezeiten zur Problembehebungvermeiden können. Kostenpflichtige Arbeitenwerden jedoch auch bei Erledigung perFernwartung von uns in Rechnung gestellt.Klären Sie diesen Punkt im Zweifel bitte vorStart der Anwendung mit unserem Techniker.
Haftung für die Fernwartung,bzw. Online SupportDer Kunde verpflichtet sich, vor Arbeitsbeginnan seinen Geräten und generell, eine für ihnangemessene Datensicherung durchzuführen.Für Datenverlust durch Arbeiten an Hardwareoder Software und generell wird generell keineHaftung übernommen. Dies gilt auch wenndurch uns eine Datensicherung eingerichtetwurde.
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