Wichtige Information zur Fernwartung.  Fernwartungslösungen ermöglichen in vielen Fällen schnelle Hilfe ohne Vor-Ort-Einsatz  eines Technikers. Um diesen Service für Sie so effizient wie möglich zu gestalten, setzen  wir TeamViewer ein.     Nach vorheriger telefonischer Absprache mit einem unserer Techniker starten Sie dazu  ein etwa 1,5 MB großes Programm. Diese Anwendung ermöglicht unserem Techniker, auf  Ihren Arbeitsplatz zuzugreifen.  Zwei Dinge sind für Sie dabei wichtig: Zum einen sehen Sie auf Ihrem Bildschirm  jederzeit, welche Arbeiten unser Techniker durchführt. Auf Wunsch beenden Sie die  Fernwartungssitzung durch einen Klick mit der rechten Maustaste auf das TeamViewer-  Symbol rechts unten in der Taskleiste. Zum zweiten wird keine Software auf Ihrem  Rechner installiert. Wenn die Fernwartungssitzung beendet wurde, ist die Anwendung  auch direkt wieder von Ihrem PC entfernt und wir haben keine Möglichkeit, auf Ihren  Arbeitsplatz zuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Fernwartung zwar Kosten für Anfahrten sparen und  längere Wartezeiten zur Problembehebung vermeiden können. Kostenpflichtige Arbeiten  werden jedoch auch bei Erledigung per Fernwartung von uns in Rechnung gestellt.  Klären Sie diesen Punkt im Zweifel bitte vor Start der Anwendung mit unserem  Techniker.